中国体育彩票责任公益体现在点滴细微处

2019-04-03 05:59

  体彩发行25年来,在广大体育彩票购买者、参与者的支持下,透过每一张有温度的体育彩票,一点一滴,聚沙成塔,超过4500亿的体育彩票公益金在构建公共体育服务体系、助力健康中国战略中发挥了重要作用。25年的发展历程,体彩在公益销量两翼齐飞的同时,也在彰显着自身的公益形象和社会责任。

  销售是服务彩民群体的第一现场,也是彩票发展的最前线。对于体育迷或者购彩者而言,通过竞猜、乐透等方式购彩是爱好及乐趣,但维护其购彩体验、保护中奖利益等,则与体育彩票诚信经营的服务精神密不可分。

  用诚信的经营保证彩民的既得利益,用优质的服务提升彩民的购彩体验,这样的故事在全国各地的体彩销售网点中时刻上演着。逢欧洲杯、世界杯等大型体育赛事,延长营业时间甚至通宵守候为忠实的购彩者群体提供了去处;追出门店提醒大意的购彩者即开票“顶呱刮”的中奖数额,并指引其前往当地体彩中心兑换大奖;自掏腰包为购彩者承担错票损失……

  体育彩票在为购彩者送去乐趣和喜悦的同时,也默默带来着安全与保障。在日常销售的工作中,站在体彩最前线的广大业主和销售人员始终秉承着服务购彩者、诚信经营的理念,亲身践行着体育彩票赋予的社会责任。

  近年来,销量的持续增长显示着体育彩票事业在稳固中取得长足发展,随着影响力的逐渐扩大,体育彩票开始彰显其公益和责任形象。更具体地说,自“十三五”以来,彩票的社会责任被予以高度重视,体育彩票已由之前的快速发展逐步转为健康发展,更注重着自身承担的社会责任。

  2011年,中国体育彩票率先实现网络直播开奖,实时呈现开奖过程,让全国购彩者可以第一时间收看到“超级大乐透”、“排列3”和“排列5”的开奖现场直播。而自体彩开奖大厅向社会开放以来,每年都有近万的体彩业主和购彩者群体,甚至不少社会人士,都通过预约的方式来到开奖现场监督、观看。除了严格的进场登记安检,入场观众还将看到摇奖现场从准备到公证、播报的系列严谨工作流程。开奖结束后,在工作人员的讲解和指引下,也有机会近距离目睹现时国家体彩中心所采用的国际最先进之一的摇奖机和奖球,并向工作人员提问,现场释疑。对于大多数现场监督开奖的观众来说,现场观看不失为一次有趣的经历和体验。但对于参与开奖的体彩工作者、公证员和主持人,以及现场安保人员而言,则是年复一年、日复一日的平淡与严谨。

  无论是体彩大厅严密的安保措施与防范,还是开奖系列流程的公开与透明,开奖现场不遗巨细地向观众展现着每一个环节、每一个细节,让“阳光开奖”受到更多人的监督和见证。社会意识让中国体育彩票始终站在阳光下,坚守公平公正公开,以责任彰显公信。

  近几年,随着销量的上涨和公益品牌形象的不断完善,体育彩票大奖的诞生已很难成为新闻热点中的爆款。反倒是社会上对大奖获得者身份的关注,让中奖者是否应该曝光成为一个热议的话题。

  在美国,针对彩票大奖获得者的生活调查和破产报道比比皆是,公众好奇于巨奖会带来怎样的人生颠覆,却忽略了故事主人公或许存在更大的困扰。仅从新闻披露的一些调查样本来看,就已有上万中奖者的资料被用于研究,上千的个人信息见诸报端。

  只有参考学习,才能有所进步。一直以来,如何有效保护中奖者,尤其是千万级以上大奖得主的信息,是各地彩票管理中心致力完善的一个课题,也是体现体育彩票责任感的重要环节。从众多中奖者现身领奖的例子来看,拒绝露面几乎是得奖者一致的选择。从保障公众对于彩票发行情况知情权及监督权的角度出发,大奖开出信息的公开实有必要,但同时也要注意避免对中奖者个人造成不必要的困扰。据了解,为了保护中奖者隐私,兑奖过程中所有与之接触的人都要签订保密协议,新闻信息的公布也要层层筛选,对个人信息实行严格保护。

  值得一提的是,如果中奖者选择露面或公开个人身份,将极大程度为彩票机构消除来自各方的质疑,体现阳光公信。幸运的是,已有不少业主和忠实购彩者在此方面做出尝试。最简单的特肖公式,体彩业主主动要求露脸,为大奖的兑奖过程释疑,忠实购彩者领奖后向社会呼吁理性购彩,量力而行,行为本身也是对体彩公信力的最好见证与宣传。